Polityka Zwrotów – Hala Wspinaczkowa Camp4
1. Zwroty voucherów podarunkowych
Vouchery podarunkowe zakupione w naszej hali wspinaczkowej są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu.
Zwrot vouchera podarunkowego możliwy jest w ciągu 7 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że voucher nie został jeszcze użyty.
Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta poprzez e-mail ( [email protected] )lub telefonicznie (+48 22 847 11 76). Konieczne będzie okazanie dowodu zakupu.
Zwrot środków nastąpi na tę samą metodę płatności, którą użyto podczas zakupu.
2. Zwroty produktów wspinaczkowych
Produkty zakupione w naszej hali, takie jak podstawowe wyposażenie wspinaczkowe (buty, magnezja, woreczki na magnezję, karabinki itp.), mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z nienaruszonymi metkami.
W przypadku zwrotu produktu konieczne jest okazanie dowodu zakupu.
Zwrot środków zostanie dokonany na tę samą metodę płatności, którą użyto podczas zakupu, w ciągu 14 dni od zaakceptowania zwrotu.
3. Reklamacje
Jeśli produkt zakupiony w naszej hali posiada wady fabryczne, klient ma prawo do złożenia reklamacji. W takim przypadku prosimy o kontakt z obsługą klienta, aby ustalić dalsze kroki.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
4. Brak możliwości zwrotu
Nie przyjmujemy zwrotów voucherów podarunkowych po upływie 7 dni od zakupu, ani jeśli zostały już wykorzystane.
Produkty wspinaczkowe, które noszą ślady użytkowania, nie podlegają zwrotowi, chyba że są objęte reklamacją z tytułu wady fabrycznej.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów przed dokonaniem zakupów. Jeśli mają Państwo pytania, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.